Moov Africa Malitel lance MIA et renforce son offre numérique au service des maliens : Des conseils pratiques, des informations utiles… à portée de main des abonnés

Avec le lancement de Moov Intelligence Artificielle (MIA), un assistant vocal accessible à tous les abonnés, Moov Africa Malitel franchit une nouvelle étape dans sa stratégie d'innovation. L'opérateur a également annoncé l'amélioration de plusieurs services, notamment l'augmentation des débits de la fibre optique et la baisse du coût des appels nationaux.

L'opérateur historique de téléphonie mobile au Mali, Moov Africa Malitel, a procédé la semaine dernière au lancement officiel de Moov Intelligence Artificielle (MIA), dans le cadre de l'amélioration continue de ses services. Grâce à cette innovation, les abonnés peuvent désormais obtenir rapidement des réponses, des conseils pratiques, des pistes de réflexion et des informations utiles dans des domaines essentiels tels que l'éducation, la santé, l'agriculture, le commerce, la technologie ou encore les traductions linguistiques.

La cérémonie de lancement de MIA s'est déroulée en présence de plusieurs personnalités, dont le ministre de la Communication, de l'Économie numérique et de la Modernisation de l'administration, Alhamdou Ag Ilyène, aux côtés du directeur général de Moov Africa Malitel, Abdellah Tabhiret.

Lors des explications fournies à cette occasion, il est ressorti que MIA (Moov Intelligence Artificielle) est un service innovant à valeur ajoutée fonctionnant comme un assistant vocal intelligent capable de répondre aux questions des utilisateurs en temps réel. Accessible simplement par appel téléphonique, MIA permet à chaque Malien de bénéficier des avantages de l'intelligence artificielle, quel que soit le type de téléphone utilisé.

Ce service offre également aux abonnés un accès rapide à des informations, des conseils et une assistance dans plusieurs domaines de la vie quotidienne.

Plusieurs secteurs sont couverts par MIA, notamment l'éducation et l'aide aux études, la santé et le bien-être, l'agriculture et l'élevage, le commerce et l'entrepreneuriat, la technologie et le numérique, les traductions linguistiques, les conseils pratiques du quotidien ainsi qu'une assistance et une orientation disponibles 24 heures sur 24.

À travers cette innovation, Moov Africa Malitel entend faciliter l'accès à l'information pour tous, réduire la fracture numérique, accompagner les élèves et étudiants dans leur apprentissage et soutenir les agriculteurs ainsi que les entrepreneurs grâce à des conseils pratiques. Le service MIA est accessible via plusieurs canaux : par appel au 35201, par code USSD au *352# ou encore par SMS en envoyant le mot MIA au 35201.

Autre avantage souligné par les concepteurs : MIA fonctionne avec tous les types de téléphones. Il ne nécessite ni smartphone ni connexion Internet et reste accessible partout où le réseau Moov Africa Malitel est disponible.

Les responsables de l'opérateur ont également profité de ce lancement pour rappeler que leur politique d'innovation ne se limite pas à l'intelligence artificielle. Leur ambition demeure d'améliorer continuellement l'expérience des abonnés à travers des solutions toujours plus performantes, accessibles et avantageuses.

Une fibre optique FTTH jusqu'à trois fois plus rapide

Afin de répondre aux besoins croissants des particuliers, des entreprises et des professionnels, Moov Africa Malitel a également procédé à une augmentation significative des débits de sa fibre optique FTTH.

Les vitesses de connexion sont désormais multipliées jusqu'à trois fois par rapport aux débits précédents, offrant une navigation plus rapide, un streaming vidéo en haute qualité sans interruption, des téléchargements accélérés, une meilleure expérience de télétravail et de visioconférence ainsi qu'une connexion plus performante pour l'ensemble de la famille. "Cette évolution confirme l'engagement de Moov Africa Malitel à offrir le meilleur du très haut débit aux Maliens", a expliqué un responsable de l'opérateur.

Des appels nationaux moins chers

Dans le cadre de sa politique d'amélioration du pouvoir d'achat de ses abonnés, Moov Africa Malitel a également réduit le coût des communications nationales. Les appels nationaux passent désormais à seulement 75 F CFA la minute contre 81 F CFA auparavant. Cette baisse tarifaire permet aux clients de communiquer davantage tout en maîtrisant leurs dépenses. L'opérateur a aussi introduit une innovation particulièrement attendue par ses abonnés. Désormais, le crédit principal non consommé n'est plus perdu à l'expiration de sa période de validité. Le crédit restant est automatiquement conservé en toute sécurité, gelé à l'expiration de sa validité puis réactivé automatiquement lors de la prochaine recharge. La durée de validité des bonus a également été prolongée. Selon les offres souscrites, ceux-ci peuvent désormais bénéficier d'une validité pouvant atteindre 90 jours. A travers MIA et l'ensemble de ces innovations, la vision de Moov Africa Malitel est claire : être un acteur majeur de la transformation numérique et un partenaire du développement du Mali. L'objectif est de rendre accessibles dès aujourd'hui les technologies de demain au plus grand nombre en proposant des solutions simples, utiles et adaptées aux réalités locales.

Une entreprise citoyenne

Le ministre de la Communication, de l'Economie numérique et de la Modernisation de l'administration, Alhamdou Ag Ilyène, a salué tous les techniciens qui, à l'intérieur comme à l'extérieur du Mali, contribuent à cette avancée technologique de Moov Africa Malitel. Il a également apprécié les nombreuses actions menées par l'entreprise dans le cadre de sa responsabilité sociale.

"Le groupe Moov Africa Malitel ne nous étonne pas, car nous savons depuis le début qu'il s'agit d'une entreprise citoyenne. Une entreprise citoyenne, en effet, allie la recherche du profit à la satisfaction du client tout en contribuant à soulager les difficultés et les souffrances des populations", a témoigné le ministre.                

  Kassoum Théra