5ème Édition des Rendez-vous Orange Mali : L’Opérateur Renforce ses Relations avec les Médias

Intitulé « Les Rendez-vous d’Orange », cet événement, qui en est à sa cinquième édition, a permis à la structure de renforcer son dialogue avec ses invités et de leur présenter ses nouvelles initiatives, notamment la suppression des frais sur les transferts nationaux d’Orange Money jusqu’au 2 février. L’événement a également été l’occasion d’annoncer les «Orange Days », qui se tiendront du 13 au 14 novembre sur la Place du Cinquantenaire, permettant au grand public de découvrir les offres et produits d’Orange.

La délégation de la presse, conduite par le Président de la Maison de la Presse, Bandiougou Danté, était accompagnée des présidents de l’AJSM, de FonsoPresse, Basssidiki Touré, du représentant de l’ASSEP, Moustaph Diawara, ainsi que des directeurs d’organes médiatiques et d’autres acteurs de la presse, sans oublier des représentants des consommateurs. Ensemble, ils ont échangé avec les responsables d’Orange Mali.

Souhaitant la bienvenue aux convives, la Responsable de la Communication Institutionnelle, Doucouré Fatoumata Sangaré, a souligné que cet événement est un cadre d’écoute, de franc échange et de partenariat, plus qu’une simple présentation des offres. « Nous sommes venus vous écouter, recueillir vos attentes et vos besoins », a-t-elle déclaré, précisant que l’objectif est de renforcer les relations avec les médias dans un esprit de proximité et de transparence, tout en permettant aux journalistes de s'exprimer librement.

Concernant la présentation des offres et services, Mme Djénèba Tandjigora a annoncé les innovations relatives à la tarification d’Orange Money, notamment la gratuité totale des transferts nationaux depuis le 17 septembre, ainsi qu’une promotion lancée le 2 novembre, réduisant les frais de retrait à 50 FCFA pour des montants allant de 100 à 5 000 FCFA. De plus, l’opérateur prévoit l’organisation des « Orange Days » du 13 au 14 novembre à la Place du Cinquantenaire de Bamako. Selon les explications faites, ce cadre sera propice pour échanger directement avec les consommateurs et recueillir leurs besoins afin d’y apporter des réponses adéquates. Au programme de ces journées figurent des stands d’exposition présentant les offres et services d’Orange, ainsi que des événements récréatifs, dont un concert.

Au terme des échanges courtois, les professionnels des médias ont eu l'occasion de poser des questions et de faire remonter leurs attentes, préoccupations et incompréhensions concernant le fonctionnement de certains services de l’opérateur. Pour clore la rencontre en beauté, le Président de la Maison de la Presse a  rassuré l’opérateur ainsi que les participants que, la presse  prend acte de l’offre faite par l’opérateur allant dans le sens d’un partenariat plus renforcé avec les médias. Aussi, il a déclaré que cela impliquait des aspects techniques et qu'ils y reviendront pour discuter de cette collaboration, dont le perfectionnement nécessite également des aspects techniques.  D’ici le prochain rendez-vous, il est certain que les deux parties continueront à renforcer leur partenariat.

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