Orange-Mali : La clé de connexion EVERYWHERE, une vraie déception
De révélations en révélations sur les pratiques peu orthodoxes d’Orange-Mali, votre Hebdomadaire ne cessera de vous surprendre. Aujourd’hui, nous vous proposons les confidences d’un jeune plus que déçu de cet opérateur de téléphonie mobile. Lisez !
«Il y a de cela deux ans, je me suis procuré une clé de connexion Evrywere d’Orange-Mali. Si cela était à refaire, je n’allais jamais jeter encore mon argent par la fenêtre. En effet, le numéro de ma clé est la suivante : 71 08 13 49. Au tout début, comme j’étais heureux d’avoir enfin la connexion avec moi dans ma poche, je ne ratais aucune occasion pour recharger mon compte, avec le plus souvent le forfait d’un mois de connexion. Cependant, grande fut ma déception, quand une fois ce forfait mensuel a été carrément épuisé en quatre jours. J’ai cherché à comprendre, sans jamais y parvenir. J’ai appelé le service client, qui m’a rassuré d’avoir pris note et que tout rentrera dans l’ordre dans les meilleurs délais. Mais, c’était mal connaître orange Mali. Rien n’a été fait. Les choses sont restées ainsi et désormais, je n’ai plus rechargé le forfait d’un mois. Je prenais juste des forfaits de 500FCfa ou de 1000FCfa. Jusqu’à ce que je me rende compte que là aussi, Orange-Mali ne rate aucune occasion pour m’arnaquer. A ce niveau, leurs systèmes d’arnaques est la suivantes : La machine reste plantée pendant que les secondes files. Ainsi, avant même de pouvoir consulter ta boîte, tu reçois un message qui t’indique que ton forfait est arrivé à expiration.
Après avoir eu la confirmation que cela se faisait régulièrement, je suis rentré une fois de plus en contact avec le service client et rien n’a jamais été fait. Pour tout vous dire, je suis très déçu par cet opérateur de téléphonie mobile qui ne manque d’aucune occasion pour arnaquer ses fidèles clients. En tout cas, s’il ne s’améliore pas dans les meilleurs délais, je ne m’abonnerai jamais auprès d’Orange-Mali».
N.B : Dans notre prochain numéro, un dossier intitulé : «Orange-Money, le calvaire des agents !»
KANTAO Drissa Articles Similaires
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GOROJ'avais eu le meme problème avec ma clé 3G+ D'Orange Mali que j'ai finalement donné à un jeune frère. J'ai finalement pris la live box là au moins le montant est fixé dans le mois même si il y a aussi des petits problèmes de connexion souvent. -
Blanche merdeTres bon echange sur autre chose que sanogo ou je ne sais quoi, ce qui est rare sur maliweb. :wink:
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BlayJ'ai proscrit ce mec de mes discussions, rien de nouveau il faut donc avancer! A très bientôt
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KayounJ'ai connu le même problème, il y a presque un an, ou j'avais rechargé 5000 FCfa de crédit sur ma clé Orange. Mais j'ai passé plusieurs semaines avant d'être en possession de mon crédit malgré les multitudes de plaintes au niveau du service client. Il a fallu l'intervention d'un de mes amis qui travaille à Orange pour que mon problème soit résolu et depuis lors j'ai arrêté d'utiliser car ça ne marchait plus là ou je me trouve.
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InawelldialloCombien les maliens ont acheté leur puce 675 et 674 a des prix exorbitant personne ne peut dire à combien.Aujourd'hui avec 500 tu as une puce.En 2002 quel pauvre avait accès à la puce ?
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Diakité DrissaCe dernier a pris le devant sur moi et je dirais qu'il n'a fait que dire ce qui était sur mon cœur il y'a 6 mois. Je pense tout simplement que Orange doit comprendre que ces pratiques ne peuvent en aucun cas être avantageuses pour elle. Je suis déçu à plus d'un titre de Orange Mali. C'est vraiment honteux de continuer avec des pratiques du genre.
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BlayEffectivement le forfait, quelque soit le montant (ou capacité) est valable pour une durée de un mois, mais ce que vous ne comprenez pas le principe est un peu le même que les crédits téléphoniques. Ils sont cessez durer un mois, mais on nous décompte de l'argent à chaque appel. Donc lorsque vous prenez par exemple 10 MO et que vous allez sur un site de streaming (eg: youtube) cela bouffe énormément de la capacité et vous risquez de voir votre forfait épuisé. Les seules actions qui ne sont pas friandes en capacité sont les actions simples comme ouvrir sa boite e-mail, twitter. Même facebook lorsque vous téléchargez des photos, cela bouffe. Bien à vous
