Editorial : L’incivisme dans les services publics

Chaque jour qui passe, on assiste à un acte d’incivisme chez beaucoup de fonctionnaires. Retard  au travail, pause prolongée, descente avant l’heure, la liste est très longue. Aucun service n’est épargné. De la plus haute institution  au plus petit service, les agents n’accordent  presque' aucun sérieux dans les responsabilités qui leur sont assignées. Vous pouvez les remarquer  entrain de jouer à la carte sur leur ordinateur bien sur, occuper à prendre du thé ou entrain d' animer  un débat inutile au profit de la tâche qui pourtant les attend désespérèrent . On profite le plus souvent du téléphone du service pour appeler les proches et ce temps d’appel est souvent tellement long que si vous n’avez pas assez de patience vous risquez de renoncer à votre visite. Les prestataires peuvent attendre. Ils n’ont aucun d’autre choix que d’attendre car vouloir  rappeler à l’ordre l’incivique peut leur coûter très cher, il peut  refuser de traiter les dossiers par exemple ou leur fermer la porte au nez. Les bureaux sont devenus un lieu de rencontre, de causerie et même de rendez vous galants  chez certains.  Ceux qui plus de toupet  n’hésitent pas à transformer leur bureau en deuxième famille. Pendant que vous l’attendez impatiemment, le directeur, lui est occupé à se faire entretenir par une de ses nombreuses connaissances occultes. Et si vous n’avez pas  la chance, il  vous fera dire qu'il ne prend plus de rendez vous le reste de la journée. Le pire,  ce sont  les dames. Elles doivent d’avantage être accueillantes et savoir qu’elles sont le reflet du service.  Pour la plupart du temps, elles  ont  même de la peine à vous  répondre surtout si votre passage coïncide avec un vendeur ou une vendeuse. Elles sont désagréables et transforment  le plus souvent leur bureau à une boutique cosmétique ou d’articles pour femme. Une fois, je me rends dans une banque pour mes opérations.  J’attends plus d’heure car une dame m’avait devancé dans le bureau de la directrice. Apres une terrible attente, je découvre  que la  dame en question était une  vendeuse de produits cosmétiques. Après avoir vendu ses produits, elle à juger bon de faire du commérage avant de s’en aller, tant pis  pour ceux qui sont pressés. Combien ont perdu leur journée à cause de ces « incivistes » qui oublient sans doute qu’ils sont payés pour rendre ce minimum de service. Voilà pourquoi beaucoup s’inquiètent quand il leur arrive de  faire des démarches administratives. Le service public est l’affaire de tous surtout quand vous êtes payé pour cette gestion publique. Malheureusement aujourd’hui la chose publique n’a aucune valeur. Chaque employé passe la journée à spéculer sur combien il peut « avoir » avoir sur quoi ou qui, bien sur le gouvernement. A quand le réveil des consciences ? Faisons de la  chose publique un bien précieux à léguer à nos enfants. Il est vrai que la majorité des Directeurs n’occupent pas leurs agents. Les services flottent au gré de leurs intérêts. Où trouver la formule pour travailler les gens  pour le bien être de notre pays. Cependant l’arbre ne doit pas cacher la forêt, certains agents sont conscients des responsabilités. Ils s’acquittent convenablement de leur tâche. AmadinguéSagara