Orange MEA : Au cœur d’un modèle tech et d’inclusion
Numéro 1 dans dix pays, deuxième opérateur télécom du continent africain, avec plus de 340 millions de clients dans le monde, dont 90 millions d’utilisateurs 4G dans la région Afrique et Moyen-Orient (Omea), le groupe Orange confirme son statut de géant du numérique. La montée en puissance de la 5G, déjà effective dans sept pays – Sénégal, Botswana, Maroc, Égypte, Madagascar, Jordanie et Tunisie – témoigne de cette ambition assumée.
C’est dans cette dynamique que des journalistes africains ont été conviés, du 6 au 9 avril au Maroc, pour une immersion au cœur de l’écosystème Orange Mea. Au programme : visites de l’Orange Digital Center de Rabat, des bureaux de la super-application Max it à Casablanca et du data center de Nouaceur, suivies d’une conférence de presse animée par la Directrice générale du groupe, Christel Heydemann, et le CEO d’Orange MEA, Yasser Shaker.
Cette rencontre a permis de réaffirmer le rôle central de l’Afrique dans la stratégie globale du groupe, notamment à travers le nouveau plan « Trust the Future ». Au-delà des performances financières, Orange met en avant une ambition claire : contribuer au développement durable et au mieux-être des populations.
Dans une région marquée par des défis structurels – accès limité aux services financiers, à l’énergie ou encore aux infrastructures – Orange MEA déploie un modèle intégré, dépassant le cadre classique des télécommunications pour s’imposer comme un acteur technologique multiservices.
Au cœur de cette transformation, Max it s’impose comme une innovation majeure. Cette super-application centralise, dans un environnement unique, les services du quotidien : télécommunications, services financiers via Orange Money, services marchands, contenus et divertissements.
Dans un espace où plus de 1 500 langues coexistent et où environ 35 % de la population adulte est analphabète, Orange mise sur une intelligence artificielle inclusive. Chatbots et assistants vocaux en langues locales viennent ainsi simplifier l’expérience utilisateur, notamment dans des contextes où le smartphone constitue souvent le principal, voire l’unique, accès au numérique.
Max it incarne ainsi le passage stratégique d’un opérateur télécom à un véritable « techco ».
Orange Energies : répondre au défi de l’électricité
Autre pilier de cette stratégie : l’accès à l’énergie. Lancée en 2017, Orange Energies propose des solutions innovantes pour démocratiser l’électricité dans treize pays.
Grâce à la plateforme Orange Smart Energies, près d’un million de foyers peuvent aujourd’hui accéder à l’électricité et payer leur consommation via mobile money. Cette approche favorise non seulement l’inclusion énergétique, mais aussi l’émergence d’activités génératrices de revenus.
Les Orange Digital Centers : catalyseurs d’opportunités
L’engagement du groupe se matérialise également à travers les Orange Digital Centers (ODC), véritables hubs de formation et d’innovation. Gratuits et ouverts à tous, ces centres proposent des formations certifiantes en codage, intelligence artificielle et cybersécurité ; des FabLabs dédiés au prototypage et à l’innovation ; des accélérateurs de start-up et un fonds d’investissement via Orange Ventures Afrique et Moyen-Orient.
Avec 53 centres déployés dans la région, plus de 1,4 million de bénéficiaires accompagnés et 450 start-up soutenues, les ODC s’imposent comme un levier structurant de l’écosystème numérique africain.
Au-delà des infrastructures, Orange mise sur l’implication de ses collaborateurs à travers le programme « Orange Engage for Change », lancé en 2024. Ce dispositif encourage les initiatives solidaires, éducatives et environnementales, renforçant ainsi l’impact social du groupe.
Plus qu’une simple visite, cette immersion au Maroc aura permis de mesurer concrètement l’ampleur des investissements et des ambitions d’Orange MEA. Entre innovation technologique, inclusion sociale et développement durable, le groupe confirme sa volonté de jouer un rôle déterminant dans la transformation numérique du continent.
Une stratégie qui, à terme, pourrait redéfinir les contours mêmes du développement en Afrique.
Alexis Kalambry
Envoyé spécial au Maroc
